Demande d’assistance IT
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Nom et prénom
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Conflans-Sainte-Honorine
Normandie
Occitanie
Cette demande concerne la migration vers la messagerie 365 (11-14 juillet 2025)
Description du problème
Étapes pour reproduire
Depuis (date)
Depuis (heure)
Fréquence
Choisissez...
Ponctuel / unique
Récurrent non systématique
Systématique / en augmentation
Matériel impacté
Logiciel impacté
Version
Prise en charge via TeamViewer
ID TeamViewer
Mot de passe TeamViewer
Disponibilités
Indiquer plusieurs plages si possible
Critères d'évaluation de l'incident
Impact
1 utilisateur
Plusieurs utilisateurs
Agence / multi-agences
Blocage
Contournement
Travail ralenti
Travail impossible
Type d'incident
Mineur
Logiciel / matériel
Critique
Fréquence
Ponctuel
Récurrent
Systématique
Délai
≤ 4 h
Moins 4 h
Moins 1 h
Sécurité
Aucun
Mineur
Confirmé
Pièces jointes — Max 5 fichiers, ≤ 50 Mo
+
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